Khi ComiXology bị ảnh hưởng nặng nề bởi việc Amazon sa thải nhân viên, các nhân viên cũ và hiện tại đặt câu hỏi về tương lai của dịch vụ này.
Cuộc trò chuyện trên mạng xã hội xung quanh ComiXology đã nổ ra vào ngày 18 tháng 1 sau khi có báo cáo về tình trạng dư thừa lớn tại công ty thuộc sở hữu của Amazon.
Theo nhà báo Jason Del Ray của Amazon, Giám đốc điều hành bán lẻ Amazon Doug Herrington đã đưa ra một lưu ý thông báo cho nhân viên về việc sa thải vào buổi sáng, nhấn mạnh rằng đó là “một phần quan trọng trong nỗ lực lớn hơn nhằm giảm chi phí phục vụ của chúng tôi để chúng tôi có thể tiếp tục đầu tư vào nhiều lựa chọn, giá thấp và vận chuyển nhanh chóng mà khách hàng của chúng tôi yêu thích.” Mặc dù ComiXology không được đề cập cụ thể trong báo cáo, nhưng các nhân viên của công ty truyện tranh kỹ thuật số đã làm rõ trên Twitter rằng họ đã bị ảnh hưởng. Những người sáng lập ComiXology David Steinberger và John D. Roberts cũng tham gia, lưu ý rằng họ rất buồn vì mất việc làm.
CBR đã liên hệ với Amazon để nhận xét và được chuyển đến một bài đăng chung chung về việc sa thải nhân viên của Amazon mà không có thông tin chi tiết nào về tình hình của ComiXology. Một phần của tuyên bố do Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassay viết: “Như tôi đã chia sẻ vào tháng 11, như một phần trong quy trình lập kế hoạch hàng năm của chúng tôi cho năm 2023, các nhà lãnh đạo trong toàn công ty đã làm việc với các nhóm của họ và xem xét cấp độ lực lượng lao động của họ, các khoản đầu tư mà họ muốn thực hiện trong tương lai và ưu tiên những gì quan trọng nhất đối với khách hàng cũng như sức khỏe lâu dài của các doanh nghiệp của chúng tôi. Việc đánh giá năm nay khó khăn hơn do nền kinh tế không chắc chắn và chúng tôi đã tuyển dụng nhanh chóng trong vài năm qua. Vào tháng 11, chúng tôi đã thông báo về quyết định khó khăn là loại bỏ một số vị trí trong các doanh nghiệp Thiết bị và Sách của mình, đồng thời công bố đề nghị giảm lương tự nguyện cho một số nhân viên trong tổ chức Con người, Trải nghiệm và Công nghệ (PXT) của chúng tôi. Tôi cũng chia sẻ rằng chúng tôi đã không được thực hiện với quy trình lập kế hoạch hàng năm của chúng tôi và tôi dự kiến sẽ có nhiều đợt cắt giảm vai trò hơn vào đầu năm 2023.
“Hôm nay, tôi muốn chia sẻ kết quả của những lần xem xét thêm này, đó là một quyết định khó khăn để loại bỏ các vai trò bổ sung. Giữa những lần cắt giảm mà chúng tôi đã thực hiện vào tháng 11 và những lần chúng tôi chia sẻ hôm nay, chúng tôi dự định chỉ loại bỏ hơn 18.000 vai trò. Một số các nhóm bị ảnh hưởng; tuy nhiên, phần lớn việc loại bỏ vai trò là trong các tổ chức PXT và Cửa hàng Amazon của chúng tôi. Nhóm S và tôi nhận thức sâu sắc rằng việc loại bỏ vai trò này rất khó khăn đối với mọi người và chúng tôi không xem nhẹ những quyết định này hoặc đánh giá thấp mức độ chúng có thể ảnh hưởng đến cuộc sống của những người bị ảnh hưởng. Chúng tôi đang làm việc để hỗ trợ những người bị ảnh hưởng và đang cung cấp các gói bao gồm thanh toán chia tay, quyền lợi bảo hiểm y tế chuyển tiếp và hỗ trợ giới thiệu việc làm bên ngoài.”
Scott McGovern, người trước đây đã từng làm quản lý chương trình tại ComiXology trong một thập kỷ, đã đăng một chủ đề trên Twitter sau khi sa thải nhân viên. McGovern ước tính rằng “ít nhất 50% nhân viên đã bị sa thải” và nói thêm rằng con số này có thể lên tới 75%. McGovern cũng viết rằng ông “không lạc quan” về tương lai của truyện tranh kỹ thuật số tại Amazon bất chấp những nỗ lực tốt nhất của nhân viên ComiXology.
Những người khác, cho dù họ là người hâm mộ truyện tranh hay nhân viên cũ, cũng bình luận về tình huống này.
Vào ngày tích hợp, trình đọc máy tính để bàn của ComiXology đã bị đóng cửa và người dùng được chuyển đến một trang con của Amazon để mua sách của họ. Nhiều người không thể truy cập truyện tranh mà họ đã mua do nhầm lẫn về giao diện người dùng bị lỗi và những người sáng tạo trong ngành — bao gồm cả những người như Gail Simone, Greg Pak và Jim Zub — đã phản đối những thay đổi này. ComiXology sau đó đã thừa nhận rằng việc tích hợp với Amazon “không được liền mạch”. Công ty tiếp tục giải quyết một số lời chỉ trích này vào giữa năm 2022, nhấn mạnh rằng các nhân viên đã làm việc chăm chỉ để cải thiện giao diện người dùng và tạo ra một trình đọc máy tính để bàn mới, đáng tin cậy.
Nguồn: Twitter, Amazon
